Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi korišćenja regulišu odnos između Nosači Farova (u daljem tekstu: „Prodavac") i korisnika koji pristupaju sajtu nosacifarova.rs (u daljem tekstu: „Kupac" ili „Korisnik").

Prodavac je specijalizovana firma sa sedištem u Rumi, Srbija, koja se bavi prodajom nosača i držača farova za automobile.

Pristupanjem sajtu i/ili kupovinom proizvoda, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove uslove korišćenja. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite sajt.

2. Korišćenje sajta

Sajt je namenjen za ličnu i komercijalnu upotrebu u vezi sa kupovinom auto delova - nosača i držača farova. Korišćenjem sajta saglasni ste da:

• Nećete koristiti sajt u nezakonite svrhe ili na način koji krši ove uslove
• Nećete pokušavati da pristupite delovima sajta koji vam nisu namenjeni
• Nećete ometati rad sajta ili servera na kojima je sajt hostovan
• Nećete koristiti automatizovane sisteme za prikupljanje podataka sa sajta bez prethodne saglasnosti
• Ćete pružati tačne i potpune informacije prilikom naručivanja

Prodavac zadržava pravo da ograniči pristup sajtu ili njegovim delovima bilo kom korisniku, u bilo kom trenutku i bez prethodnog obaveštenja, ukoliko utvrdi kršenje ovih uslova.

3. Proizvodi i cene

Svi proizvodi prikazani na sajtu su nosači i držači farova za razne marke i modele automobila. Prodavac ulaže razumne napore da:

• Obezbedi tačnost opisa proizvoda, fotografija i specifikacija
• Održava ažurne informacije o raspoloživosti proizvoda
• Prikazuje tačne cene izražene u srpskim dinarima (RSD)

Uprkos našim naporima, može doći do grešaka u opisu, cenama ili raspoloživosti. Prodavac zadržava pravo da ispravi eventualne greške i da ažurira informacije u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja.

Cene prikazane na sajtu uključuju PDV ukoliko je Prodavac u sistemu PDV-a. Troškovi dostave se obračunavaju posebno i prikazuju se pre finalizacije porudžbine.

Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni cene proizvoda. Cena koja važi za Kupca je cena koja je bila prikazana u momentu potvrde porudžbine.

4. Poručivanje i kupovina

Kupac može poručiti proizvode putem sledećih kanala:

• Online putem korpe na sajtu nosacifarova.rs
• Telefonski pozivom na broj +381 62 558 177
• Putem SMS poruke
• Putem WhatsApp ili Viber aplikacija

Slanjem porudžbine, Kupac daje ponudu za kupovinu odabranih proizvoda. Ugovor o kupoprodaji se smatra zaključenim u momentu kada Prodavac potvrdi prijem porudžbine.

Prodavac zadržava pravo da odbije porudžbinu u sledećim slučajevima:

• Proizvod nije dostupan na zalihama
• Došlo je do greške u ceni ili opisu proizvoda
• Podaci koje je Kupac dostavio su nepotpuni ili netačni
• Postoji sumnja na zloupotrebu

5. Plaćanje

Kupac može izvršiti plaćanje na sledeće načine:

• Pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke)
• Uplatom na tekući račun (virmansko plaćanje)

Detalji o raspoloživim načinima plaćanja prikazuju se tokom procesa naručivanja. Prodavac zadržava pravo da izmeni dostupne načine plaćanja.

6. Isporuka

Prodavac vrši isporuku na celoj teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi.

• Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda i lokacije Kupca, a okvirno iznosi 1-5 radnih dana od potvrde porudžbine
• Troškovi dostave se obračunavaju u zavisnosti od težine pošiljke i lokacije isporuke
• Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri stanje pošiljke i da eventualna oštećenja prijavi odmah kuriru

U slučaju da Kupac nije na adresi prilikom isporuke, kurirska služba će pokušati ponovnu dostavu u skladu sa svojim pravilima. Prodavac nije odgovoran za kašnjenja izazvana od strane kurirske službe ili više sile.

7. Pravo na odustanak i reklamacije

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.

Da bi ostvario pravo na odustanak, Kupac je dužan da:

• Obavesti Prodavca o odluci da odustane od ugovora putem e-maila na office@nosacifarova.rs ili telefonom na +381 62 558 177
• Vrati proizvod u originalnom pakovanju, nekorišćen i neoštećen, u roku od 14 dana od slanja obaveštenja o odustanku

Troškove povraćaja proizvoda snosi Kupac, osim u slučaju da je proizvod neispravan ili ne odgovara opisu.

Prodavac je dužan da izvrši povraćaj uplaćenih sredstava u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.

Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

• Nesaobraznosti proizvoda sa ugovorom
• Fabričke greške ili oštećenja
• Isporuke pogrešnog proizvoda

Reklamacije se podnose u roku od 2 godine od dana kupovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamaciju možete podneti putem e-maila na office@nosacifarova.rs ili pozivom na +381 62 558 177.

Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema, a da reši reklamaciju u roku od 15 dana (ili 30 dana uz saglasnost Kupca).

8. Garancija

Svi proizvodi prodati putem sajta nosacifarova.rs pokriveni su zakonskom garancijom u skladu sa propisima Republike Srbije.

Garancija ne pokriva oštećenja nastala:

• Nepravilnom ugradnjom ili korišćenjem proizvoda
• Mehaničkim oštećenjima nakon kupovine
• Normalnim habanjem
• Neovlašćenim modifikacijama proizvoda

9. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na sajtu nosacifarova.rs, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, slike, fotografije proizvoda, dizajn i softver, vlasništvo je Prodavca ili se koristi uz odobrenje vlasnika autorskih prava.

Zabranjeno je:

• Kopiranje, reprodukovanje ili distribucija sadržaja bez pisane saglasnosti
• Korišćenje logotipa ili zaštitnih znakova Prodavca bez odobrenja
• Korišćenje sadržaja u komercijalne svrhe bez prethodne saglasnosti

10. Ograničenje odgovornosti

Prodavac ne garantuje da će sajt funkcionisati neprekidno, bez grešaka ili da će biti bezbedan od virusa ili drugih štetnih komponenti.

Prodavac nije odgovoran za:

• Štetu nastalu usled nemogućnosti pristupa sajtu
• Štetu nastalu usled korišćenja informacija sa sajta
• Gubitak podataka ili profita koji mogu nastati korišćenjem sajta
• Sadržaj eksternih sajtova na koje vode linkovi sa našeg sajta

Odgovornost Prodavca u vezi sa kupljenim proizvodima ograničena je na vrednost porudžbine i prava propisana Zakonom o zaštiti potrošača.

11. Program saradnje i lojalnosti

Prodavac nudi program saradnje za autoservise, mehaničare i veleprodajne kupce sa tri nivoa popusta:

• Bronzani nivo — popust od 10%
• Srebrni nivo — popust od 20%
• Zlatni nivo — popust od 30%

Uslovi za sticanje i zadržavanje nivoa u programu lojalnosti definisani su posebnim pravilima programa. Prodavac zadržava pravo da izmeni uslove programa uz prethodno obaveštenje učesnicima.

12. Zaštita privatnosti

Prikupljanje, obrada i zaštita ličnih podataka korisnika regulisani su našom Politikom privatnosti, koja čini sastavni deo ovih uslova korišćenja.

13. Izmene uslova korišćenja

Prodavac zadržava pravo da izmeni ove uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu. Nastavak korišćenja sajta nakon objavljenih izmena smatraće se prihvatanjem novih uslova.

Preporučujemo korisnicima da periodično pregledaju ove uslove kako bi bili upoznati sa eventualnim izmenama.

14. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije.

U slučaju spora, obe strane se obavezuju da pokušaju da spor reše mirnim putem. Ukoliko mirno rešavanje nije moguće, nadležan je sud u Sremskoj Mitrovici.

Kupac ima pravo da se za zaštitu svojih prava obrati nadležnoj inspekciji ili pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkih sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

15. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima korišćenja, možete nas kontaktirati: